Tu passes des heures sur tes visuels Canva et ton feed Instagram est impeccable ? C’est un excellent début pour ta visibilité. Mais attention : si ton organisation interne ne suit pas, tous tes efforts de communication risquent de tomber à l’eau. En tant que consultante, je vois souvent ce phénomène : une communication qui attire l’œil, mais une friction client qui fait fuir le prospect au moment de l'achat.

On doit communiquer sur notre événement !" Cette phrase, on l’entend souvent. Parfois, on la prononce même un peu trop tard : deux semaines avant la date, quand on réalise que… personne n’est vraiment au courant. Résultat, on en vient à communiquer dans l'urgence, on improvise des posts, on teste plusieurs canaux à la volée… et on espère que ça suffira. Dans la majorité des cas, sans plan de communication, les actions manquent de cohérence, d’efficacité... et d’impact.